1. 产品与服务范围
生境AI是一款面向中国大陆用户的AI空间设计、室内场景可视化与家居灵感辅助工具,可提供拍摄/扫描、图片上传、空间识别、AI生成、3D展示、方案保存、分享、Web/App跨端数据互通等功能。
· 本服务用于设计灵感、空间可视化和方案辅助,不构成建筑、结构、消防、施工、法律、税务、医疗或其他专业意见。
· AI生成结果可能受输入内容、图片质量、模型能力、网络环境、版本差异等因素影响,实际装修、采购、施工或商业交付前应由用户或专业人员复核。
· Web端与App端已实现同产品数据互通,用户应妥善管理账号、登录设备和项目资料。
2. 注册登录与账号安全
· 您应提供真实、准确、完整的注册或登录信息,并保证后续信息变更时及时更新。
· 您应妥善保管账号、验证码、密码、第三方登录凭证和设备安全。因您主动泄露、设备被盗用或管理不善导致的损失,由您自行承担。
· 如发现账号被盗用、异常登录、异常扣费或数据被误删,应及时通过客服邮箱联系我们。
3. 用户内容与AI生成内容
您上传、输入、拍摄、扫描或提交的房间照片、户型图、家居图片、品牌素材、语音、文字提示词、参考图、项目方案等内容称为“用户内容”。
· 您应确保对用户内容拥有合法权利或已取得必要授权,不得上传侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、商业秘密或其他合法权益的内容。
· 您不得利用本服务生成、发布、传播违法违规、侵权、虚假宣传、欺诈营销、危害公共安全、违反公序良俗或侵犯个人信息权益的内容。
· 您保留对用户内容中依法属于您的权利。为向您提供服务、完成AI处理、保存项目、跨端同步、问题排查和安全保障,您授权我们在必要范围内处理用户内容。
· AI生成内容可能与现实尺寸、材质、色彩、光照、家具规格或施工条件存在差异,用户应自行判断其适用性。
4. 付费服务、订阅、取消与退款
如生境AI提供付费会员、订阅、增值功能、素材权益、AI额度或其他付费项目,具体价格、权益、有效期、自动续费规则、取消方式和退款条件以购买页面、应用市场规则及实际支付页面展示为准。
· 国内Android渠道可能接入支付宝、微信支付或应用市场支付能力;中国区iOS如上线付费内容,应通过Apple App Store IAP完成购买。
· 支付由相应支付机构或应用市场处理。支付成功后,订单号、商品信息、金额、支付状态、退款状态等必要信息将用于对账、开通权益、客服处理和合规留存。
· 若您通过Apple App Store购买,退款通常需按照Apple规则在Apple渠道申请;若通过国内Android渠道购买,可按购买页面、应用市场规则或客服指引提交退款申请。
· 已经使用的虚拟权益、已消耗AI额度、已生成并交付的数字服务、因用户原因导致的重复购买或误操作退款,可能无法全额退款,法律法规或平台规则另有规定的除外。
· 如发生异常扣费、权益未到账、重复支付、支付失败但已扣款等问题,请提供账号、订单号、支付截图和问题描述,我们将协助核验处理。
5. 用户行为规范
· 不得攻击、干扰、绕过、破坏、反向工程、抓取、批量注册、批量调用、规避付费或滥用系统资源。
· 不得冒充他人、虚构身份、实施诈骗、诱导交易、发布违法广告或利用本服务进行不当商业推广。
· 不得上传恶意代码、违法图片、侵权素材、未授权品牌资产、含敏感个人信息的资料或其他可能损害他人权益的内容。
· 我们可根据法律法规、平台规则、用户投诉、安全风控或运营需要,对违规内容、账号或功能使用采取提醒、限制、删除、暂停或终止服务等措施。
6. 知识产权
· 生境AI的产品名称、界面设计、软件代码、功能逻辑、文档、图标、品牌标识、模型服务、素材体系和运营内容,依法受知识产权法律保护。
· 未经授权,您不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或以其他方式使用我们的软件、品牌、素材和服务能力。
· 您使用本服务生成的内容,其权利归属和可使用范围应同时受本协议、具体功能规则、第三方素材授权、法律法规和平台规则约束。
7. 服务变更、中止与免责声明
· 我们可能根据产品迭代、应用市场审核、合规要求、服务器维护、第三方服务变化或安全原因调整、暂停或终止部分功能。
· 因网络故障、设备兼容、第三方服务、支付机构、应用市场、不可抗力或用户自身原因导致的服务异常,我们将在合理范围内协助处理,但不承担超出法律规定的责任。
· 在法律允许范围内,我们不对AI生成结果的绝对准确性、完整性、适用性、商业收益、装修效果或施工可行性作出保证。
8. 协议更新与法律适用
我们可能根据法律法规、产品功能、应用市场规则或运营主体安排更新本协议。重大变更会通过App、官网、弹窗、站内通知或其他合理方式提示。
本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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· 产品名称:生境AI
· 运营主体:生境科技
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· 如您对本文件、账号、个人信息保护、支付退款或应用市场审核材料有疑问,可通过上述邮箱联系我们。